Condiciones del servicio

Qué cubren estas condiciones

Estas condiciones rigen el uso de quickgo.la y de las soluciones de QuickGo que se ofrecen desde este sitio. Al navegarlo, escribirnos por el formulario de contacto o usar cualquiera de las soluciones, aceptas lo que aquí se describe. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni los servicios.

Quién presta el servicio

QuickGo, con domicilio en Bogotá — Colombia. Para cualquier asunto relacionado con estas condiciones puedes escribirnos a hola@quickgo.la o por WhatsApp a @quickgo.la.

Qué es este sitio y qué son las soluciones

Este sitio es informativo: presenta el portafolio de QuickGo y permite ponerse en contacto. No se contrata nada desde aquí, no se procesan pagos y no se crean cuentas.

Cada solución vive en su propio sitio y tiene su propio alcance. Lo que se publica aquí sobre una solución es una descripción comercial: no es una oferta vinculante ni una garantía de funcionalidades concretas. Las soluciones marcadas como próximas todavía no están disponibles.

Uso del sitio

Puedes consultar, leer y compartir el contenido de este sitio. Al usarlo te comprometes a no intentar acceder a partes no públicas, no interferir con su funcionamiento ni con el de la infraestructura que lo soporta, no extraer contenido de forma automatizada a un volumen que lo degrade, y no usar los canales de contacto para enviar comunicaciones masivas, fraudulentas o no solicitadas.

La información que dejas en el formulario debe ser tuya y ser cierta. No escribas en nombre de un tercero sin estar facultado para hacerlo.

Contratación de una solución

Contactarnos no crea una relación contractual. Cuando una solución se contrata, el alcance, el precio, los plazos, los niveles de servicio y las condiciones particulares se acuerdan por escrito en un documento aparte —propuesta, cotización o contrato—, que es el que manda. Si algo de ese acuerdo contradice esta página, prevalece el acuerdo.

Cuentas y credenciales

Cuando una solución requiere cuentas de usuario, quien las administra es responsable de mantener las credenciales bajo su control, de dar acceso solo a quien corresponda y de avisarnos sin demora si sospecha un uso no autorizado. Podemos suspender un acceso cuando haya indicios razonables de uso indebido o de riesgo para los datos de otras personas.

Servicios de terceros

Algunas soluciones se apoyan en servicios de terceros, entre ellos WhatsApp, para comunicarse con los usuarios. Esos servicios los presta cada proveedor bajo sus propias condiciones y políticas, que el usuario acepta directamente con él. QuickGo no forma parte de esas empresas ni las representa, y no responde por su disponibilidad, cambios o interrupciones. Cuando un tercero modifique sus reglas o su servicio, ajustamos la solución en lo que dependa de nosotros.

Propiedad intelectual

El software, la marca, el logotipo, los textos y el diseño de este sitio y de las soluciones son de QuickGo o de quien nos haya licenciado su uso. Contratar una solución da derecho a usarla en los términos acordados; no transfiere la propiedad del software ni autoriza copiarlo, revenderlo, descompilarlo o crear obras derivadas.

Los datos y contenidos que un cliente carga en una solución siguen siendo suyos. Los tratamos únicamente para prestarle el servicio.

Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y la política de tratamiento de datos personales, que forman parte de estas condiciones y detallan qué datos recogemos, para qué, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes según tu país.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el sitio y las soluciones disponibles, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber ventanas de mantenimiento, incidencias de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. Podemos modificar, agregar o retirar funcionalidades; cuando un cambio afecte de forma relevante a un servicio contratado, lo avisamos con antelación razonable por el canal acordado.

Responsabilidad

El contenido de este sitio se ofrece con fines informativos y no constituye asesoría profesional. En la medida en que lo permita la ley aplicable, QuickGo no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos derivados del uso del sitio. La responsabilidad por un servicio contratado se rige por lo pactado en el acuerdo correspondiente.

Nada en esta página limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, en especial la derivada de dolo o culpa grave y la que protege a los consumidores.

Vigencia y terminación

Estas condiciones rigen mientras uses el sitio. Podemos restringir el acceso a quien las incumpla o haga un uso que ponga en riesgo el servicio o a otras personas. La terminación de un servicio contratado se rige por el acuerdo correspondiente, incluida la devolución o eliminación de los datos del cliente.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de protección de datos del país de residencia del usuario, que se aplican cuando le sean más favorables. Antes de acudir a la vía judicial nos comprometemos a intentar resolver cualquier diferencia de buena fe por el canal de contacto.

Cambios en estas condiciones

Si estas condiciones cambian, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios rigen desde su publicación; el uso del sitio después de esa fecha supone su aceptación.